Entenda a importância da cultura organizacional na empresa

A importância da cultura organizacional é muito discutida pelos especialistas e profissionais de RH. Empresas modernas investem bastante nesse aspecto porque sabem a diferença que uma política robusta e bem trabalhada traz para o crescimento do negócio e para o desenvolvimento da identidade da marca.

A falta de conexão dos funcionários com a cultura corporativa traz uma série de problemas internos. Em contrapartida, a construção de uma política organizacional forte e dinâmica oferece vantagens que impactam os lucros e a reputação da empresa.

Criamos este conteúdo para que você descubra como desenvolver a cultura organizacional de maneira sólida e a importância de investir nisso. Continue acompanhando para entender.

Conheça melhor a definição de cultura organizacional

Vamos começar trazendo uma definição clara e rápida do termo cultura organizacional. Ele pode ser traduzido como o conjunto de valores e crenças que a empresa transmite a seus colaboradores. Em resumo, a cultura poderia ser descrita como “a maneira como fazemos as coisas por aqui”.

Tenha em mente que esses preceitos não servem apenas como um quadro para ilustrar a entrada principal da companhia. Para a prática verdadeira da cultura organizacional, essas ideias devem ser difundidas internamente e vividas pela liderança e pelos colaboradores.

A cultura corporativa deve guiar o modus operandi do empreendimento, levando a uma coesão refletida no atendimento ao cliente, interno e externo, e na visão que o mercado e a concorrência têm da empresa.

O desenvolvimento da cultura independe da idade, do porte ou do ramo de atuação da companhia. Além disso, ela não se traduz em espaços de descompressão ou benefícios, mas em toda a filosofia de trabalho e relacionamento internos.

Entenda os fatores e benefícios que mostram a importância da cultura organizacional

Quando desenvolvida corretamente, a cultura organizacional acaba sendo o fundamento do crescimento da companhia e proporciona uma série de resultados positivos. Vamos falar mais detalhadamente sobre cada aspecto.

Comunicação interna

Se você deseja entender como desenvolver a cultura organizacional na sua empresa, saiba que a comunicação interna deve ser um dos primeiros pontos a serem trabalhados.

Ser transparente com as equipes em relação aos processos, na tomada de decisões, em mudanças estratégicas e no relacionamento com clientes ajuda a formar um time mais coeso e envolvido com o trabalho.

Essa postura também diminui a incidência de boatos prejudiciais e ajuda na construção de um relacionamento entre a empresa e as pessoas que a compõem.

Clima organizacional

Uma empresa que preza pelo respeito entre colaboradores — principalmente quando se trata de pessoas de diferentes hierarquias — consegue um ambiente de trabalho muito mais positivo.

A valorização profissional e a confiança nas pessoas favorecem a cooperação e são valores que podem (e devem) ser trabalhados pela cultura da companhia. O clima organizacional é totalmente afetado e, como parte do bom desenvolvimento, os funcionários se tornam mais motivados e produtivos.

>> Leitura recomendada: Qual é a importância do clima organizacional para a empresa? Veja!

Engajamento da equipe

Uma cultura organizacional forte também tem impacto direto no nível de engajamento dos colaboradores. Além de reforçar a sensação de pertencimento ao time, ela evidencia o nível de importância de cada um na construção do resultado organizacional.

Outro ponto importante a ser destacado é que quando mais forte for a cultura de uma empresa, e quanto mais seus colaboradores se identificarem com ela, mais difícil será desconstruí-la.

Índices de produtividade

Um dos aspectos mais importantes de uma boa cultura corporativa é a identificação entre o funcionário e a empresa. Quando bem trabalhada, essa relação favorece o processo de autonomia aos colaboradores, o que não quer dizer que as tarefas não serão acompanhadas ou que não haverá instruções.

Significa que os profissionais vão assumir o trabalho como sua responsabilidade, abandonando o pensamento de estar atuando para outra pessoa. Essa postura faz uma enorme diferença na produtividade, tanto em números como em qualidade. Como resultado, a empresa tem um crescimento significativo.

Employer branding

O desenvolvimento de um bom employer branding — também conhecido como marca empregadora — é recomendável não só para o desenvolvimento dos negócios, mas também, para a construção da reputação da empresa.

Nesses casos, é importante entender como desenvolver a cultura organizacional, pois ela acaba sendo difundida pelos próprios funcionários. Dessa forma, a companhia passa a ser conhecida, destacando-se pelas boas condições de trabalho.

A partir disso, um bom employer branding ajuda a atrair os melhores profissionais do mercado, agregando mais valor aos produtos ou serviços.

Retenção de funcionários

Passamos a maior parte do dia dentro do trabalho. Portanto, um local que tenha ambiente agradável, bom relacionamento entre colegas, valorização dos esforços e possibilidade de crescimento faz toda a diferença na retenção dos funcionários.

A cultura organizacional oferece todo o suporte para que os profissionais se sintam parte do todo e criem um vínculo emocional com o trabalho. Como consequência, dificilmente, vão sentir vontade de procurar outro emprego.

Aumento de clientes

Como já abordamos, a cultura organizacional aumenta a satisfação dos funcionários e, consequentemente, melhora a qualidade do trabalho que eles desenvolvem. O atendimento ao cliente também é afetado, já que há mais cordialidade no tratamento.

Além do aspecto comportamental, quando há transparência na comunicação, os colaboradores entendem melhor os processos internos e conseguem passar informações mais precisas. Com um bom tratamento e produtos de qualidade, é natural que a carteira de clientes comece a crescer.

Seleção de talentos

A cultura organizacional é responsável por definir um código de conduta interno. Empresas de tecnologia e startups prezam por dinamismo, versatilidade e fome de conhecimento.

Já as organizações mais tradicionais procuram por abordagens ligadas a hierarquia, obediência a processos e formalidade. Essas características ajudam na hora de fazer o processo seletivo.

Ao saber exatamente como trabalha e o que busca nas equipes, a empresa consegue selecionar candidatos que tenham um perfil comportamental alinhado ao que é valorizado internamente.

Essa definição diminui a probabilidade de contratações equivocadas, provocadas, muitas vezes, não pela falta de competências técnicas, mas pela inadequação do profissional com o estilo de empresa e ou dificuldade no relacionamento com colegas.

Descubra como desenvolver a cultura organizacional na sua empresa

Agora que você já entende um pouco mais sobre o assunto, está na hora de descobrir como desenvolver a cultura organizacional como base na sua empresa. É natural que a companhia passe por algumas fases até definir essa identidade e conseguir trabalhá-la integralmente.

Porém, é vital que essa visão global aconteça e que ações nesse sentido sejam tomadas. O que vai diferenciar seu empreendimento da concorrência é, justamente, essa postura, definindo o que é, como trabalha e valoriza seus colaboradores.

Por isso, uma vez conhecida a relevância da cultura organizacional para a empresa, é hora de trabalhar esses conceitos e caminhar rumo ao crescimento. Veja algumas dicas, a seguir, e comece a incorporá-las na sua rotina!

Alinhe os objetivos da empresa e dos colaboradores

Desenvolver uma cultura organizacional não deve ser um ato exclusivamente da empresa. É muito importante procurar manter o alinhamento das expectativas e objetivos da organização aos objetivos dos colaboradores.

Nessa fase inicial, é necessário apreender o perfil da sua equipe e o que eles esperam da organização. Afinal, os objetivos das duas partes devem ser coerentes com a missão e os princípios da empresa.

Portanto, informe a seu time sobre a cultura que está sendo implementada e ouça os colaboradores para entender se eles compartilham das mesmas ideias e valores. Isso é parte de uma comunicação eficiente e objetiva, e vai ajudar você a entender o que precisa ser reestruturado.

Conte com o apoio das lideranças para disseminar a cultura

Claro que ter “regras” e princípios não significa necessariamente que as pessoas as sigam. À medida que a economia e cada indústria mudam, a cultura da empresa precisa estar constantemente se adaptando.

Mas como ajustar sua cultura mais efetiva e rapidamente? Se quiser mudar a cultura de uma organização, vale a pena mudar antes a maneira como desenvolve seus líderes — e depois contar com eles para engajar sua equipe.

Para que os colaboradores internalizem a cultura organizacional da empresa, é necessário que eles vivenciem esse pensamento diariamente. Se ela não for clara e bem implantada, pode ser que fique apenas no papel.

É importante criar estratégias junto ao setor de Recursos Humanos e apostar nas lideranças para difundir esses valores e práticas. Os líderes poderão orientar e direcionar as equipes para assentar mais rapidamente os valores e conceitos que se pretende transmitir dentro da organização.

Apoio especializado

Além de contar com a ajuda das lideranças de sua organização, deve-se destacar que uma consultoria especializada será importante para poupar muito do seu tempo e dinheiro. Ela vai fazer um diagnóstico da situação atual e ajudar você a traçar metas claras para alcançar seus objetivos. A cultura organizacional é construída por meio dos colaboradores e gestores; a consultoria vai auxiliar como suporte.

Ainda pode orientar você a melhorar a eficácia da organização, ao criar um plano de ações estratégico para desenvolver a cultura organizacional na sua companhia a partir de uma visão global e atitudes bem planejadas.

Como desenvolver a cultura organizacional deve ser um processo sólido e coerente, é importante contar com toda a ajuda possível. Invista em serviços especializados, como os oferecidos pela SOCIIS RH, e se apoie nos seus líderes para disseminar as novas ideias. Você vai ver como o planejamento estratégico resultará em ganhos expressivos em pouco tempo.

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Informações sobre a autora:

Bianca Andrade
Psicóloga e Co-Founder da Sociis RH