A importância da cultura organizacional é muito discutida pelos especialistas e profissionais de RH. Empresas modernas investem bastante nesse aspecto porque sabem a diferença que uma política robusta e bem trabalhada traz para o crescimento do negócio e para o desenvolvimento da identidade da marca. A falta de conexão dos funcionários com a cultura corporativa […]
Há uma preocupação, dentro das empresas, em montar uma equipe de alta performance, afinal, quem não gostaria de ter um time com profissionais extremamente competentes e produtivos, capazes de oferecer bons resultados e impulsionar o crescimento da organização? Porém, mais do que formar esses times, a liderança deve buscar a manutenção de equipes com desempenho acima […]
A atuação dos talentos é um fator determinante para o sucesso do empreendimento. É preciso estimular a motivação, ampliar a produtividade e, principalmente, medir os efeitos das ações. Para tanto, existe a avaliação de desempenho. Essa é uma ferramenta da gestão de pessoas que tem o objetivo de levantar dados e fazer análises sobre a […]
Tivemos o prazer de montar um treinamento sobre Qualidade no Atendimento para a equipe do Minas Cap em seu 7º aniversário, completando mais uma etapa de melhoria dos seus processos. Nosso objetivo principal foi padronizar e otimizar o atendimento realizado, tanto para o público interno, quanto para o externo. Produzimos conteúdos exclusivos e customizados, levando em […]
O diálogo é a chave para o sucesso de qualquer relacionamento humano e isso não poderia ser diferente nas relações de trabalho. A diferença é que, na esfera profissional, podem existir práticas e canais de comunicação criados para facilitar e estimular esse diálogo. Ouvir o que seus colegas, subordinados e supervisores têm a dizer e […]
O grande avanço das tecnologias e a competitividade do mercado de trabalho exigem que as empresas se adaptem cada vez mais rápido às mudanças, para responder e co-responder às necessidades e estilos de seus clientes. Vivemos em uma era disruptiva, onde a quebra de paradigmas é a regra. Para atender a estas e às novas […]
