Como tratamos no último post do blog Sociis RH voltado para Empresas, pesquisas de clima organizacional são ferramentas eficazes de gestão estratégica que permitem aos gestores visualizarem os desafios e oportunidades de melhoria em suas equipes. A primeira fase deve ser focada na definição dos itens que serão avaliados e objetivos da pesquisa, seguida da elaboração das perguntas que serão aplicadas.

Neste primeiro momento é importante estipular com clareza os temas principais da pesquisa, para a partir daí criar as perguntas adequadas, de forma que ao final da pesquisa a área de Recursos Humanos tenha um material de qualidade para criar um plano de ação eficiente. A seguir listamos algumas dicas para serem consideradas para a formulação das perguntas:

• LINGUAGEM DIRETA E CLARA: Descomplicar é a palavra-chave! Utilizar o português correto e evitar palavras de difícil entendimento e que possam gerar dúvidas.
• DISTRIBUIÇÃO POR TEMÁTICA: Caso mais de um tema seja proposto para avaliação na pesquisa de clima, é importante ter o cuidado de separar as questões adequadamente, identificando cada tema separadamente.
• QUANTIDADE DE PERGUNTAS: Não exagerar na quantidade de perguntas para que não fique um questionário cansativo para quem for respondê-lo. Geralmente recomenda-se uma média de 40 a 60 perguntas fechadas (com alternativas em que a pessoa pode escolher uma opção). Também pode-se incluir questões abertas (dissertativas), mas em quantidade bem menor.
• DAR VOZ AO COLABORADOR: Deixar um campo em branco não obrigatório para comentários gerais do respondente é importante para garantir um espaço para a livre expressão. Neste campo podem ser escritas críticas, sugestões, elogios etc.
• GARANTA O SIGILO DA PESQUISA: Ressalte que as respostas são sigilosas para estimular os funcionários a ficarem bem à vontade para exporem seus pontos de vista com sinceridade.

Ao final da aplicação da pequisa, vem a parte mais importante, que é planejar as medidas necessárias para buscar as melhorias desejadas e trabalhar as oportunidades identificadas. E com uma equipe mais motivada e envolvida fica muito mais fácil! Também é essencial comunicar os resultados obtidos, já que ao divulgar os resultados da pesquisa de clima a empresa está reforçando o envolvimento e importância da participação dos colaboradores nos processos da empresa.

Informações sobre a autora:

Daniella Maria
Jornalista e relações públicas,
colaboradora do blog da Sociis RH